Köpvillkor när du köper ONLINE
Personer under 18 är får inte ingå avtal med Stjärnurmakarna
Shop Online.
Priser och betalningssätt
Alla priser anges i svenska kronor, inkl moms. Betalning
sker direkt mot din Internetbank, med de vanligast förekommande
svenska bank- och kontokorten, faktura (fakturaavgift
tillkommer med 49 kr) eller delbetalning i samarbete och med
Handelsbanken Finans eller med Stjärnurmakarnas elektroniska presentkort.
Fri frakt på ordervärde över 500 kr, i annat fall
tillkommer 75 kr i fraktavgift. Du kan även få din klocka
fint inslagen utan kostnad om så önskas.
Observera att det går inte att blanda olika typer av
betalningsalternativ.
Leverans och leveranstid
Leverans sker endast inom Sverige och med Postens
postpaket till den adress som angivits vid beställning. Här kan du
söka/spåra
ditt paket med hjälp av kollinummer. Leveranstiden är normalt
3-5 arbetsdagar efter godkänd betalning.
Ångerrätt - 14 dagars ångerfrist
Mellan den 1-24/12 2012 förlänger vi
ångerfristen till 12/1 2013 på Shop Online
köp.
Är du inte nöjd med något du beställt via vår Shop Online har du
14 dagar ångerfrist efter det att du mottagit
varan. Ångerrätten gäller om varan är i väsentligen oförändrat
skick. Vi rekommenderar dig att skicka e-post till oss och
tala om ordernummer och att ni tänker återsända klockan. Vid retur
står kunden för returkostnaden samt även för transportrisken. Vi är
tacksamma om varan återlämnas i originalförpackning. Vi betalar
tillbaka det belopp du betalat inom 30 dagar. Stjärnurmakarna löser
inte ut paket mot postförskott. Retur ska ske till STJÄRNURMAKARNA
AB, Box 1462, 171 28 Solna eller bytes i någon av våra
butiker (medtag försäkringsbevis).
Om en vara är felaktig eller felexpedierad, och du
vill reklamera den, står vi för returfrakten och betalar tillbaka
det belopp du betalt för varan.
När du hämtar ut paketet hos ditt fraktombud bör du kontrollera
att paketet är helt. Skulle försändelsen vara skadad är det enklast
att anmäla det direkt där du hämtar ut paketet. Naturligtvis kan du
även kontakta oss så hjälper vi dig.
Vid retur rekommenderar vi dig att ringa 08 50 65 65 00 eller
skriva till webbshop@stjarnurmakarna.se.
Retur ska ske till STJÄRNURMAKARNA AB, Box 1462, 171 28
Solna.
Riksgaranti
Stjärnurmakarnas Riksgaranti innebär att du kan göra en
garantireparation i valfri Stjärnurmakarbutik i hela landet.
Riksgarantin innefattar även köp gjorda i vår shop online. Du
kan även ringa 08 50 65 65 00 eller skriva till webbshop@stjarnurmakarna.se om
du har långt till din Stjärnurmakarbutik.
Vi följer Allmänna Reklamationsnämnden och Konsumentköplagen vid
eventuella tvister. Enligt konsumentköplagen har du alltid rätt att
reklamera ett fel på en vara du köpt i tre år från köpet.
Garanti och service
Garantireparation kan lämnas i valfri Stjärnurmakarbutik.
Justera länken kostnadsfritt:
Gäller i valfri Stjärnurmakarbutik mot uppvisande av försäkrings-
eller garantibevis. Vid justering av länk på klocka köpt via
e-handel, kan en mindre avgift komma att tas ut om justeringen görs
i butik.
Nytt batteri utan kostnad:
Om batteriet tagit slut inom ett år får du ett nytt utan
kostnad, gäller i valfri Stjärnurmakarbutik mot uppvisande av
försäkrings- eller garantibevis.
Allriskförsäkring
Försäkringen täcker mer än den vanliga hemförsäkringen.
Låg självrisk, smidig skadereglering och förmånlig premie är andra
fördelar. Allriskförsäkringen täcker både skada
och förlust. Om du förlorar din klocka gör du bara en polisanmälan,
som du sedan tar med till en av våra butiker, tillsammans med
försäkringsbeviset. Smycken under 750 kronor försäkras inte.
Stjärnurmakarna står för premien under ca 12 månader från det att
du köpt din klocka. Därefter förnyar du årsvis försäkringen om du
så önskar. Självrisken är mycket låg och det är även premien för
nästkommande år. Ingen nedskrivning av värdet. I
Allriskförsäkringen är det alltid försäkringsbeloppet som avgör
ersättningsbeloppet. Det sker heller ingen nedskrivning av värdet
för ålder och bruk. Läs mer i våra separata försäkringsvillkor.
Försäkringsregister
Stjärnurmakarnas hantering av försäkringsregistret sker i enlighet
med vad som föreskrivs i personuppgiftslagen PuL.
Kundtjänst
Du är välkommen att kontakta vår webbshopavdelning på telefon
08-50 65 65 00 eller via webbshop@stjarnurmakarna.se
om du har ytterligare frågor. Våra kontorstider är måndag-torsdag
08:30-17:00, fredag 09:00-15:15 och vi har stängt för lunch mellan
12:30-13:15 alla dagar.
Vi reserverar oss för eventuella textfel och
slutförsäljning utanför vår kontroll.